A sua privacidade é importante para a JACKELLINE CAMARA DA SILVA LTDA - ME (CNPJ 23.018.274/0001-03), responsável por este site (jtoken.com.br). Esta Política explica, de forma transparente, quais dados tratamos, com qual finalidade e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quais dados coletamos
- Dados que você nos envia: ao entrar em contato pelo WhatsApp, telefone ou e-mail, você pode fornecer nome, telefone, e-mail e informações necessárias para a emissão do certificado.
- Dados de navegação (cookies): se você aceitar os cookies, utilizamos ferramentas de análise (Google Analytics) e de marketing (Meta Pixel) que coletam dados anônimos ou pseudonimizados sobre a sua visita (páginas acessadas, tempo, dispositivo, origem do acesso).
Importante: o processo de emissão do certificado digital em si (coleta e validação de documentos de identidade) é conduzido conforme as regras da ICP-Brasil e da Autoridade Certificadora à qual estamos vinculados, e não é realizado por meio deste site.
2. Para que usamos os seus dados
- Responder aos seus contatos e orientar sobre a emissão ou renovação do certificado;
- Agendar e realizar o atendimento (presencial ou por videoconferência);
- Entender como o site é utilizado, para melhorá-lo;
- Divulgar nossos serviços (quando você consente com cookies de marketing).
3. Base legal
Tratamos os seus dados com base no consentimento (art. 7º, I da LGPD — especialmente para cookies de análise e marketing), na execução de procedimentos preliminares a contrato a seu pedido (art. 7º, V) e no legítimo interesse para melhoria dos nossos serviços (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos.
4. Cookies e tecnologias de terceiros
Ao acessar o site, você pode aceitar ou recusar os cookies não essenciais por meio do aviso exibido. Só carregamos as ferramentas abaixo após o seu consentimento:
- Google Analytics (Google LLC) — estatísticas de uso do site;
- Meta Pixel (Meta Platforms) — mensuração e remarketing em Facebook/Instagram.
Essas empresas podem tratar os dados em servidores fora do Brasil. Você pode alterar a sua escolha a qualquer momento pelo link "Gerenciar cookies" no rodapé do site.
5. Compartilhamento
Não vendemos os seus dados. O compartilhamento ocorre apenas: (a) com os provedores das ferramentas citadas, quando você consente; (b) ao usar o botão de WhatsApp, quando os dados da conversa passam a ser tratados também pela Meta, conforme as políticas do WhatsApp; e (c) quando exigido por lei ou autoridade competente.
6. Seus direitos
Conforme a LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, fale com o nosso encarregado pelo e-mail jtokencertificados@gmail.com.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados e os mantemos apenas pelo tempo necessário às finalidades desta Política ou conforme exigido por lei.
8. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data da última revisão está indicada no topo desta página.